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​21. 상위(격차)효과

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일반적으로 생각해 보면 메시지와 그것을 받아 들이는 수신자​의 태도가 다를수록 수신자가 받는 태도 변화의 압력이 증가 할것 같습니다.

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그러나 메시지와 수신자의 태도가 너무 다르면 오리혀 반발이​ 일어나 태도는 잘 변하지 않죠.

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다시말해 메시지와 어느정도 다를 때가지는 ​태도 변화량도 증가하지만 지나치게 다를 경우에는 오히려 태도 변화량이 감소합니다.

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이런 현상을 "상위효과: 라고 합니다.

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타인을 설득하기 위해서는 상대방이 가지고 있는 태도와​ 정보를 파악해서 적당히 차이나는 정보를 제시해야 커뮤니케이션 효과가 나타납니다.

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그러기 위해서는 우선 상대방이 가지고 있는 태도를 파악하고​ 그에 맞는 메시지를 전달해야 하죠.

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상대의 태도를 알지도 못하고 일방적인 설득 전략을 구사하는 것은 시간낭비 일 뿐입니다.

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22. 뇌 기억의 조작​

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우리의 기억은 조작 됩니다. 그것도 나 지신이 그렇게 만들죠.​

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대부분의 사람들은 누구나 자신의 기억이 정확하다고 믿습니다.​

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물론 모든 걸 완전하게 기억한다고 생각하지 않지만 ​대부분의 기억, 특히 무엇인가가 있었을 때의 기억에 대해서는 거의 완벽하게 기억하고

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있다고 자신하죠.

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그만큼 자기가 가지고 있는 기억에 대한 힘은 엄청나게 강합니다.​ 그리고 그로 인해 사람들은 곤란을 겪기도 합니다.

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또한 뇌는 상상을 할 수록 기억을 조작 합니다.

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당신이 해외여행을 떠나려고 예약을 했습니다. 여행을 떠나기까지의 시간은 한달이 남았습니다. 헌데 기뷴이 좋습니다. 기대가 됩니다.

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하지만 현실적 상황은 아닌 것이죠. 지금 이 순간에 일어나지 않은 상황임에도 불구하고 당신의 감정은 기분이 좋습니다.

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당신이 어딴상황을 상상​하는 순간에 뇌는 지금 일어난 일이구나 라고 착각을 일으키기 때문입니다.

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이는 과거에 경험했던 기억의 조작 결과라고 볼 수 있겠습니다.​

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상대로 하여금 상상하게 만들수록 당신에게 유리한 이유도 여기에 있습니다.​

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23. 수치심과 죄책감

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타인의 시선에서 비롯된 고통스러운 사회적 감정중 수치심과 ​죄책감을 알아보죠.

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수치심과 죄책감은 1차 감정으로부터 발단이 됩니다. 근심,걱정,불안​,슬픔,놀라움,두려움 등이 해소가 되지 못하고 억압 되었을때

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2치적으로​ 나타나는 심리적 현상이라 할 수 있겠습니다

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이는 인간관계속에 만들어지며 표출되지 못할 때에는 상처로 남게 됩니다.​

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타인이 없으면 애초에 존재하지 않았을 감정, 다른 사람의 ​핵심인 스스로에 대한 무가치감과 무력감은 수치심이라 합니다.

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반면 죄책감은 비슷하지만 다른사람의 시선이 없어도 스스로​ 뭔가 마음에 스크레치가 간듯 편하지 않습니다.

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"내가 나쁜 사람" 이라는 이 기분 , 마치 일어난 일에​ 대한 잘못이  내게 있는 것 같다는 생각을 같게 만들죠.

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수치심과 죄쵁감이 이렇게 강력한 사회적 감정이다 보니 ​일부 사람들은 사랑하는 사람을 자기 뜻대로 움직이기 위해 죄책감 유발전략을 사용하기도 합니다.

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"당신 때문에 어제 잠을 설쳤어", "전화 기다리느라 친구들이랑 밥을 못먹었어"

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"난 당신만 생각하는데 당신은 아닌거 같아"

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"당신 때문에 상처 받았어" 등등이 있습니다.​

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만약 당신이 상대가 당신과의 이별이 결국 자신의 잘못도 있다는​ 사실을 알게 되엇다고 가정을 해보면 죄쵁감은 자신의 잘못을 수정하고자하는

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동기가​ 더 앞서기에 그 정도가 크지 않다면 죄책감은 자신의 잘못을 당신에게 용서를 구학고 당신에게 사과를 하면 된 다는 의미를 가지게 됩니다.

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24. 이미지브랜딩​

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상대를 알고 상대의 마음도 파악이 되었다면​ 이제 나를 무장시키는 일만 남 습니다.

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상대가 마음으로 원했던 것, 혹은 평소 바라고 있었던 것​을 그대로 나 자신에게 혼합 만들어내어 상대가 원하는 이미지를 만드는 것.

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이 방법을 브랜딩 이라고 표현합니다.​

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이는 "나" , "나다움" 알아야 가능합니다. 자기분석 없이는 ​진정한 나를 가꿀 수 없기 때문이며 "나"라는 사람이 가지고 있는 특별한 매력을 찾는 길이기도 합니다.

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사람들은 외면과 내면을 가지고 있습니다.

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외면은 오감중 가장 강력한 시각에 달려 있기에 관심을​ 끌어오는 역할을 합니다.

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내면은 끌어온 관심을 유지시켜 주는 역할을 하게되죠.​

​이 두가지 요소와 위의 요소들을 조화롭게 브랜딩 하면 상대에게 새로은 이미지를 어필할 수 있습니다.

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25. 애티튜드 (태도,자세 등으로 해석)

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1900년대 중반​ 애티튜드에 대한 현대적 개념이 정립된 이후 심리학자인 올포트 등에 의해 애티듀드는 어떤사람 , 혹은 물건에 대해 특정한

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방식으로 ​생각하고 느끼고 행동 하려는 학습된 성향 이라는 개념이 만들어 집니다.

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​제가 존경하는 심리학자 윌리엄 제임스의 명언으로 이 내용은 대체 하지만 아래 내용을 심사숙고 한다면 당신이 지금 무엇을 먼저 해야 하는지 알 수 있을겁니다.

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The greatest discovery​ of generation is that a human being can alter his life by altering his (attitudes of mind)

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우리 세대의 가장 위대한 발견은 인간은 자신의 (태도) ​바뀸으로써 자신의 인생을 바꿀 수 있다는 점이다.

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26.​ 트레이드 오프 (trade-off)

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무엇인가 하나를 선택하면 다른 하나를 버려야 하는 경우가 있습니다.​ 이런 상황을 설명할때 사용하는 용어입니다.

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내담자의 걱정들 속에는 시간이 너무 늦게 가는 듯 하루하루를 ​힘겹게 보내거나 혹은 하루를 허비하여 소중한 시간의 귀중함을 스스로 버리는

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경우가​ 종종 발생을 합니다.

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이런 상황은 모든 내담자들이 공통적으로 겪는 이별 후유장애는​ 아니지만 꽤 많은 분들이 이별초기에 겪게 되는 심리현상이기도 하죠.

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시간에 쫒기는 심리는 상대방이 다른 이성을 만나게 될까봐 걱정​하는 강박이 깔려 있고 자신에게 시간이 부족하다는 불안감에서 발생합니다.

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이는 비정상적인 시간압박을 만들어 똑똑한 사람도 무기력화​ 시키며 시간이 부족한 상황은 한정된 역량을 고갈시켜 잘못된 의사결정을

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하게 만드는 ​동기가 되어 버립니다.

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여기서 상담사가 전하고 싶은 부족함은 욕구,욕망을 얘기하며 ​더불어 시간의부족함도 포함 됩니다.

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부족함은 결핌이란 다른 말로 해석 할 수 잇으며 이런 부족함에 장기적 노출이 되었을때 사람들은 높은 수준의 사고에 몰입 하는 것을 지속적으로

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방해를 받게​되어 올바른 결정을 하지못하고 잘못된 방향으로 결정을 하고 행동 하게 됩니다.

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충족되지 못한 급박한 니즈의 지속적인 요구에 대응하다 보면​ 우리 정신의 제한된 자원이 고갈 됩니다.

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​부족함은 지속적인 트레이드오프 의사결정을 요구하고 미래에​ 대한 사람들의 관점을 왜곡시켜 상황을 더욱 악화시켜 버리죠.

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27. 정신적 이끌림 (Mantal attraction)​

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정신적 이끌림은 불가사의가 아니며 그보다는 우리의 무의식​에 잠재되어 있는 감정 , 목적의식 , 그리고 직감의 중요성을 드러내는 주제 입니다.

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​이런것들이 한데 뭉쳐저 나에게 적합한 사람의 모습을 밝히는 것이죠.

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그사람이 공손한지 , 내 가치를 알아봐 주는지​ , 그사람에게 내가 중요한 사람인지와 같은 간단한 문제입니다. 이런것들이 어우러져 성립

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하기만 해도 엄청난 끌림으로 다가옵니다.​ 

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더불어 정신적 이끌림을 느끼기 위해서는 취향이 비슷해야 합니다.​ 두사람이 세상을 마주한 상황을 같은 시각으로 바라보는가 ? 물론 완벽하게 똑같을 수는

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없지만 ​이러한 차이마저도 가치있게 여겨질만큼 두사람의 시선이 비슷해야 합니다.

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​끝으로 정신적 이끌림의 여부는 도전의식을 통해 드러나기도 합니다.살다보면 도전 의식을 불사르게 만드는 사람을 만나고는 하죠. 이런 사람들은

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친근하면서도 아닌듯 합니다. 이러한 알 수 없는 면모에 우리는 매력을 느끼죠.

28. 더블바인드

NLP를 접해 보신 분들이라면 (Double- Bind 이중구속) 이라는 언어페턴을 알고 계실겁니다.

유도테크닉 중 하나이며 거절을 쉽게 못하고 양자택일을 하게 만드는 언어패턴을 말합니다.

친구랑 밥을 먹으러갈때 만약 당신이 특정음식을 먹고 싶다면 그 방향으로 친구를 유도하는 것이죠.

김치찌개 먹을래 , 비빔밥 먹을래 하거나 이번 주말에 영화 보러 갈래 / 내일 갈래 라고 하는 가변운 트릭을 사용 하는 겁니다.

제한해서 당신이 원하는 결과로 이끄는 언어패턴이라 이해 하면 됩니다.

예시 : 소개팅시 상대가 여성이라면

당신 ; 어떤영화를 좋아하세요 ? 라는 단순한 질문 보다 스릴러를 좋아하세요 . 드라마를 좋아하세요 라고 믇는거죠.